A dieci anni dalla sua comparsa su internet, il blog è oggi la piattaforma di pubblicazione online più diffusa al mondo con oltre 70 milioni di blog attivi nel mondo (Sifry, CEO Technorati). Un successo dovuto alla facilità di gestione dei contenuti e alla possibilità, grazie ai commenti dei lettori, di creare comunità virtuali che condividono gli stessi interessi. Sempre più aziende si dotano di un blog, concepito come uno spazio “non-istituzionale” per rimanere in contatto con i propri clienti, con una forma più immediata rispetto al sito aziendale. La strategia di fondo è quella del Web 2.0: utilizzare contenuti generati dagli utenti.
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